Lidl-Connect-SIM freischalten: So klappt die Aktivierung

Mit diesen Dingen sparst du dir Unterbrechungen:

• die SIM-Karte samt Trägerkarte, auf der Kartennummern und gegebenenfalls PIN und PUK stehen
• ein gültiges Ausweisdokument für die Identifizierung
• ein Gerät mit Internetzugang, am besten WLAN, damit Registrierung und Ident nicht an der Verbindung scheitern
• deine persönlichen Angaben: Name, Geburtsdatum, Anschrift und eine E-Mail-Adresse

Achte darauf, dass alle Angaben genau so geschrieben sind wie im Ausweis. Abweichungen sind der häufigste Grund, warum eine Identifizierung abgelehnt wird.

Die Details können sich ändern, deshalb gilt im Zweifel die Anleitung, die deiner Karte beiliegt oder im Kundenbereich von Lidl Connect steht. Im Kern läuft es so:

1. Löse die SIM aus der Trägerkarte, sobald du sie brauchst, und hebe die Trägerkarte mit den Nummern auf.
2. Rufe den Aktivierungsweg auf, den Lidl Connect in den Unterlagen nennt, und gib die Kartennummer ein.
3. Trage deine persönlichen Daten ein und prüfe sie vor dem Absenden noch einmal.
4. Wähle eines der angebotenen Verfahren zur Identifizierung und schließe es vollständig ab.
5. Warte auf die Bestätigung, dass die Karte freigeschaltet ist. Sie kommt je nach Verfahren per E-Mail oder wird im Kundenbereich angezeigt.
6. Lege die SIM ins ausgeschaltete Handy ein, schalte es an und gib bei Aufforderung die PIN ein.

Manche Anleitungen sehen vor, die SIM schon vor der Registrierung einzulegen. Halte dich dann an die Reihenfolge in deinen Unterlagen.

Die Ausweisprüfung ist keine Eigenheit von Lidl Connect. Laut Bundesnetzagentur müssen Anbieter in Deutschland seit dem 1. Juli 2017 die Identität von Prepaid-Kunden vor der Freischaltung prüfen. Dafür sind Ausweisdokumente und zugelassene Identifizierungsverfahren vorgesehen. Welche Ausweisarten und Online-Verfahren der Anbieter im Einzelfall akzeptiert, legt er selbst fest. Prüfe das deshalb im Aktivierungsprozess.

Praktisch heißt das: Ohne abgeschlossene Identifizierung bleibt die Karte gesperrt, auch wenn du sie bereits eingelegt hast.

Eine Bestätigungsnachricht ist ein gutes Zeichen, ersetzt aber nicht den Praxistest. Prüfe nacheinander:

• Im Display erscheint ein Netzname mit Empfangsbalken, nicht „Keine SIM“ oder „Nur Notrufe“.
• Im Kundenbereich ist die Karte als aktiv geführt, und deine Rufnummer wird angezeigt.
• Ein Anruf auf ein anderes Handy kommt zustande.
• Mobile Daten sind eingeschaltet und eine Webseite lädt ohne WLAN.

Funktioniert ein Punkt nicht, starte das Handy neu oder schalte kurz den Flugmodus ein und wieder aus. Das behebt viele Netzprobleme direkt nach der Freischaltung.

Gehe die häufigsten Ursachen der Reihe nach durch:

• Ident nicht abgeschlossen: Schau nach, ob der Vorgang abgebrochen wurde oder noch aussteht.
• Daten stimmen nicht: Tippfehler bei Name, Adresse oder Geburtsdatum führen zu Ablehnungen. Wiederhole die Eingabe mit den Angaben aus dem Ausweis.
• Zu früh geprüft: Die Freischaltung braucht nach der Identifizierung etwas Zeit. Starte das Gerät nach der Bestätigung neu.
• SIM-Lock oder falscher Slot: Ein gesperrtes Gerät nimmt fremde SIM-Karten nicht an. Teste die SIM bei Dual-SIM-Handys im anderen Slot oder in einem anderen Gerät.
• PIN falsch eingegeben: Nach mehreren Fehlversuchen verlangt die SIM die PUK von der Trägerkarte.

Hilft nichts davon, wende dich mit Kartennummer und Fehlerbeschreibung an den Kundenservice von Lidl Connect.

Eine aktive SIM ist noch kein gebuchtes Paket. Als Nächstes lädst du Guthaben auf und buchst einen Tarif. Eine Übersicht dazu findest du bei den Lidl Connect Prepaid-Tarifen. Wie der Ablauf bei Prepaid-Karten allgemein aussieht, erklärt der Ratgeber Prepaid-Karte aktivieren. Wenn du dich erst einmal grundsätzlich orientieren willst, hilft die Erklärung, wie Prepaid funktioniert.